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Términos y condiciones del sitio WEB

NOS COMPROMETEMOS A OFRECERTE

1. Información clara de las tarifas en moneda nacional a pagar por nuestros servicios.

2. Términos, condiciones, formas de pago, anticipos aplicables, política de cancelación y condiciones para reembolso, siempre por escrito.

3. Una factura de los servicios, en el que consten los datos específicos del servicio contratado.

4. Un contrato en español y en moneda nacional, en el que se detallen las tarifas y cargos, características del servicio contratado y penas convenientes aplicadas en caso de incumplimiento por ambas partes.

5. No condicionar el servicio y/o discriminar por razones de género, raza, nacionalidad, preferencias sexuales, étnicas, religión, discapacidad o cualquier otra particularidad.

6. Un excelente servicio y atención por nuestros colaboradores

Términos y condiciones del sitio WEB

CANCELACIONES

Podrá cancelar su reservación siempre y cuando cumpla los siguientes requisitos:

Temporada baja: (Fuera de las fechas que comprende la temporada alta) La reservación cuente con 5 días o más de anticipación a la fecha del servicio contratado  

Temporada alta:  (del 20 de Junio al 31 de Agosto y del 15 de Diciembre al 07 de Enero) La reservación cuente con 14 días o más de anticipación a la fecha del servicio contratado

La  solicitud de cancelación  deberá hacerse por escrito vía correo electrónico a: info@bajavans.com.mx  con una breve explicación del motivo de la cancelación.  

REEMBOLSOS

Los cargos asociados a la compra por servicios adicionales como productos y/o servicios de terceros, cargos por servicio, asientos para niños y tarjetas de regalo no son reembolsables.  

Se considerara no reembolsable, NO presentarse al servicio contratado (No Show) y no podrá aplicarse una nota de crédito

En todos los reembolsos se aplicara un cargo administrativo del 10% más IVA y el reembolso se realizara vía transferencia electrónica de fondos a la cuenta bancaria del contratante o en cheque nominativo

En caso de solicitar la cancelación de su reservación o servicio solicitado dentro de los 5 días previos al servicio contratado (en el caso de temporada alta considérese “dentro de los 14 días”), no aplicara el reembolso, sin embargo BAJA VANS podrá emitir una nota de crédito con un valor del 80% respecto al pago realizado, con una vigencia de 6 meses, para utilizarse en la compra de servicios de BAJA VANS.   

Únicamente se realizaran devoluciones al 100% cuando exista una cancelación extraordinaria imputable a BAJA VANS.  

Los reembolsos aplicables de acuerdo a la política de cancelaciones y reembolsos de BAJA VANS o bien debido a alguna cancelación de servicios imputable a BAJA VANS se realizaran de 7 a 21 días hábiles

En caso de no cumplir con los presentes términos y condiciones, no procederá el reembolso y no podrá solicitarlo con posterioridad

Por favor tenga en cuenta que si su tarifa y pago se pactó en Dólares Estadounidenses, los reembolsos pueden verse afectados por las fluctuaciones en las tasas de cambio de divisas y el monto que reciba puede ser distinto del monto original que pagó.

Términos y condiciones del sitio WEB

Información Legal

Operadora Turística Baja Vans S.A. de C.V.

RFC: OTB170904EG0

El presente documento establece los términos y condiciones los cuales Operadora Turística Baja Vans S.A. de C.V. (BAJA VANS) permite el acceso y uso de su sitio de Internet www.bajavans.com.mx (“Sitio”) a cualquier persona que ingrese al mismo (“Usuario”). En lo sucesivo los “Términos y Condiciones”. La visita y/o uso que haga todo Usuario del Sitio implica la aceptación de los Términos y Condiciones aquí establecidos, por lo que deberás leer en su totalidad el presente documento. En caso de no estar de acuerdo con los Términos y Condiciones, no podrás ingresar al Sitio o bien deberás suspender inmediatamente su uso. Para poder tener acceso a los servicios ofrecidos a través de nuestro Sitio, deberás confirmar que has leído, conoces y que estás de acuerdo con los Términos y Condiciones haciendo click en “Aceptar”, de lo contrario no te será posible continuar haciendo uso del Sitio. BAJA VANS se reserva el derecho de modificar en cualquier tiempo, total o parcialmente, los Términos y Condiciones, por lo que te sugerimos revisar periódicamente el Sitio con la finalidad de conocer los Términos y Condiciones vigentes.  

USUARIO

El Usuario al tener acceso y hacer uso del Sitio puede adoptar diversos roles, ya sea que únicamente visite el Sitio sin efectuar la compra de los servicios ofrecidos o bien efectuando la compra para sí o para terceros en su representación y/o con su debida autorización, dentro de este supuesto entran las agencias de viaje, los padres o tutores en caso de menores de edad o en su caso personal autorizado por las empresas que tienen celebrados convenios con BAJA VANS a efecto de permitirles ingresar al Sitio y efectuar compra de servicios a nombre de terceros, etcétera.

OBJETO DEL ACCESO Y USO DEL SITIO

El acceso y uso del Sitio es exclusivamente para que el Usuario consulte y obtenga la información que aparece en el mismo con el objeto de contratar los servicios que ofrece BAJA VANS o bien los servicios que prestan sus socios de negocios o terceros contratados por BAJA VANS. El Sitio es para uso personal y no comercial. El Usuario podrá solicitar cotizaciones y demás información relacionada con su solicitud y/o  compra de los servicios ofrecidos a través del Sitio. Una vez ingresada la información por el Usuario en la tienda en línea y/o plantillas de contacto utilizada por Baja Vans, dicha información forma parte de la base de datos propiedad de BAJA VANS. En el entendido de que toda información de carácter personal que nos sea proveída queda sujeta a nuestro Aviso de Privacidad.

El Usuario podrá descargar y ver los datos y otros contenidos disponibles del Sitio en su computadora con el objeto señalado anteriormente y no para otros fines. En el entendido que dicha autorización otorgada por BAJA VANS al Usuario será revocable en cualquier momento sin previo aviso.  

No se podrá dar un uso distinto al Sitio del señalado en el presente numeral, quedando por tanto prohibido copiar, desplegar, reenviar, reproducir, reutilizar, vender, transmitir, distribuir, bajar, otorgar licencia, modificar, publicar o usar de alguna otra manera los textos, imágenes, datos, gráficas, marcas, logotipos, distintivos y nombres comerciales, pantallas, artículos, nombres de usuario, software contenido o utilizados en el Sitio y demás materiales e información que aparezcan en el Sitio (“Contenido”) para fines públicos, comerciales o para cualquier otro diverso del señalado con anterioridad. El Contenido es propiedad de Baja Vans ó está concedido su uso exclusivamente a BAJA VANS y sus derechos se encuentran protegidos por la Ley de la Propiedad Industrial y su Reglamento, la Ley Federal del Derecho de Autor y su Reglamento, y cuya infracción podría derivar en responsabilidad civil y penal. En ningún caso se podrá interpretar que se otorga licencia respecto del Contenido o cualquier derecho de propiedad intelectual, ni se autoriza formar ningún vínculo o hacer referencias del Sitio, a menos que se permita mediante convenio que por escrito se celebre con Baja Vans.  

OBLIGACIONES DEL USUARIO

El Usuario al hacer uso del Sitio acepta y se obliga a: • Hacer uso del Sitio de conformidad con los presentes Términos y Condiciones. • No permitir el acceso al Sitio a menores de edad a menos de que el acceso y uso del Sitio sea supervisado por un Usuario mayor de edad que ejerza la patria potestad del menor o bien sea su tutor. • No hacer uso indebido o inapropiado del Sitio, tales como realizar operaciones falsas, ilegales o que afecten la imagen de BAJA VANS • Hacer uso personal y no comercial del Sitio. • No copiar, distribuir o divulgar la información personal de cualquier otro Usuario por correo en línea o hacerla pública por cualquier otro medio sin su consentimiento. • No divulgar los nombres de usuario, contraseñas, claves alfanuméricas que identifiquen el servicio contratado (“CLAVE DE RESERVACION”) que le sean proporcionados. Es exclusiva responsabilidad del Usuario el resguardo y uso que de a los citados datos. • Proporcionar a BAJA VANS información verdadera, completa, correcta y que corresponda a la situación actual del Usuario relacionada con los servicios que contrate a través del Sitio. • Todo acceso al Sitio, descarga, copia, distribución, difusión o cualquier otro uso o posesión del Contenido del Sitio, distinto del expresamente permitido en el presente documento, está prohibido. Incluyendo, sin limitar, el procesamiento de datos, la lectura de pantalla, el uso o aplicación de cualquier secuencia de comandos automatizados, script, macro, programa, aplicación, software, «bot» o cualquier otro dispositivo similar de carácter técnico para extraer, transformar, copiar, distribuir, agregar, referencias cruzadas o manipular el Contenido o cualquier otra información o datos del Sitio, está estrictamente prohibido. Sin embargo, los cargadores o programas similares utilizados por motores de búsqueda de buena fe para indexar las páginas iniciales (home pages) en Inglés y en Español de este Sitio con fines de búsqueda disponibles para el público en general a través de navegador están permitidos para llevar a cabo funciones de indexación de la información que se presenta en el sitio web con motivo de la carga de datos.”

COMUNICACIÓN DEL USUARIO CON BAJA VANS

Toda comunicación que el Usuario envíe por correo electrónico o por algún otro medio a BAJA VANS quedará a disposición de éste último. En el entendido, de que dicha comunicación no se tratará como confidencial y que además BAJA VANS no asume obligación alguna de difundir, publicar, reproducir o usar o no usar de alguna otra manera y para cualquier propósito los comunicados enviados por los Usuarios, quedando por tanto a la entera discreción de BAJA VANS hacer uso o no de los referidos comunicados.  

Al Usuario le está prohibido hacer uso del Sitio para enviar a BAJA VANS o a cualquiera de sus subsidiarias y/o afiliadas, incluyendo sin limitar, proyectos, propuestas de promociones o campañas publicitarias, procedimientos, métodos, técnicas, frases publicitarias, ideas, diseños, logotipos, fotografías, diagramas o cualquier otro dato y/o información (“Propuestas”), con independencia del fin que el Usuario pretenda, que no le haya sido solicitada expresamente por BAJA VANS.  

No obstante lo anterior, en caso de que el Usuario envíe comunicados o Propuestas no solicitadas, éste último acepta que BAJA VANS utilice la información contenida en los comunicados o Propuestas para cualquier propósito, sin la obligación de remunerar o compensar al Usuario por tal uso.

CUMPLIMIENTO A LOS TÉRMINOS, CONDICIONES Y POLÍTICAS PUBLICADAS EN EL SITIO  

El Usuario acepta cumplir con los términos, condiciones y políticas publicadas por BAJA VANS de tiempo en tiempo en el Sitio, los cuales resultarán aplicables al uso que se haga del mismo y a la información que sea proporcionada por el Usuario al ingresar al Sitio.   

RESERVA DE DERECHOS

Los Términos y Condiciones no conceden al Usuario derecho alguno, únicamente le otorga el permiso para tener acceso y hacer uso del Sitio de conformidad con lo señalado en el presente. BAJA VANS se reserva el derecho a su entera y absoluta discreción de revocar, suspender y cancelar el acceso y/o el uso del Sitio a cualquier Usuario que a juicio de BAJA VANS incumpla con los Términos y Condiciones. Dicha facultad podrá ser ejercida por BAJA VANS en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso.  

RENUNCIA  

El Usuario reconoce que el uso de la red mundial conocida como Internet así como el acceso y uso de sitios web conllevan un riesgo implícito aunado a las fallas de los propios equipos de cómputo, sistemas y redes. No obstante, que en BAJA VANS adoptamos medidas y procedimientos para garantizar la seguridad de nuestro Sitio y de la información que por esta vía nos es proporcionada, BAJA VANS no asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios, directos o indirectos, que se deriven del hecho de que un tercero no autorizado por el Usuario logre tener acceso a la información personal del referido Usuario. Asimismo, BAJA VANS no otorga garantía alguna de que evitará dicho acceso.  

El Usuario acepta que el acceso y/o uso que haga del Sitio es bajo su propio riesgo y que en ningún caso BAJA VANS se hace responsable de cualquier pérdida, daño y perjuicio causados, directa o indirectamente, por el referido uso que el Usuario haga del Sitio y/o su Contenido o bien por su incapacidad de usarlo, así como de los daños ocasionados por la descarga de cualquier archivo de audio, datos, imágenes, materiales, fotografías, texto, vídeo, etcétera del Sitio..  

NO GARANTÍA  

BAJA VANS no garantiza que el Sitio opere libre de errores y/o que su servidor(es) esté(n) libres de virus informáticos o de otros contenidos, dispositivos o programas nocivos. El Sitio, su Contenido y materiales son suministrados «tal como está, donde está» y «como y cuando esté disponible», sin declaraciones, garantías, ni condiciones, expresas o implícitas, de ningún tipo respecto del Sitio y/o su Contenido. BAJA VANS no hace ninguna declaración acerca de la adecuación del Contenido para ningún propósito o respecto de la condición de idoneidad para un determinado fin. BAJA VANS no ofrece ninguna garantía relativa a la exactitud, fiabilidad, integridad o actualización del

Contenido del Sitio y no se compromete a actualizarlo. BAJA VANS no garantiza que el uso que el Usuario haga del Sitio y/o de su Contenido no infringirá los derechos de propiedad intelectual de terceros.   

LÍMITE DE RESPONSABILIDAD

BAJA VANS en ningún caso será responsable por los daños y perjuicios derivados de la utilización del Sitio y/o su Contenido, incluyendo, sin limitar, la pérdida de datos, información o programas, daños a las computadoras o redes, violación de la privacidad y derechos similares, infracción de derechos de propiedad intelectual así como de cualquier otro daño.    

DISPONIBILIDAD DEL SITIO

No obstante que BAJA VANS llevará a cabo esfuerzos razonables con el propósito de que el Contenido del Sitio esté disponible, lo cual en ningún momento representara para BAJA VANS una obligación, BAJA VANS podrá interrumpir el acceso al Sitio, o cancelar el acceso a su Contenido en cualquier momento, sin previo aviso ni responsabilidad alguna. El acceso al Sitio y/o su Contenido en ningún caso deberá ser entendido como generador de un derecho o interés de propiedad de cualquier tipo en favor del Usuario. Con sujeción a sus políticas de privacidad y a la legislación aplicable, BAJA VANS tendrá la facultad de modificar, corregir, eliminar y, en general, realizar cualquier cambio al Contenido del Sitio que estime conveniente. El Usuario reconoce y acepta que terceros puedan tener acceso al Contenido del Sitio y que estos pueden cambiar o eliminar dicho Contenido sin autorización de BAJA VANS. Por lo que reconoce y acepta, que BAJA VANS no tiene control sobre dichos terceros y que en ningún caso será responsable en el supuesto de que dichos cambios afecten en alguna medida la información del Usuario.   

MEDIOS DE PRUEBA

Los registros almacenados en condiciones seguras por BAJA VANS respecto del Sitio y/o su Contenido y el acceso a ellos por parte del Usuario son reconocidos y aceptados por éste último como medio de prueba de su conducta, comunicaciones y relaciones con el Sitio y su Contenido. Se considerará que los registros se almacenan en condiciones seguras si registran sistemáticamente en un medio inalterable y duradero, tales como los discos protegidos contra escritura, cintas, CD o DVD o medios similares.  

INDEMNIZACIÓN

El Usuario será responsable de indemnizar a BAJA VANS por los daños y perjuicios derivados por su incumplimiento a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones.  

ÚNICO ENTENDIMIENTO

Los presentes Términos y Condiciones constituyen la totalidad del acuerdo entre el Usuario y BAJA VANS que rige el acceso y uso del Sitio. Lo anterior, sin perjuicio de la celebración de cualquier otro acuerdo entre el Usuario y BAJA VANS aplicable a los servicios que sean contratados a través del Sitio.  

En caso de que cualquier parte(s) del presente documento sea determinada como inválida o inejecutable por autoridad competente, entonces dicha parte(s) deberá(n) ser eliminada(s) del presente documento sin afectar la validez o posibilidad de ejecutar las partes restantes.  

MONEDA  

Los costos de los servicios ofrecidos en el Sitio están expresados en pesos mexicanos (MXP) sin perjuicio de que, además, se puedan expresar en Dólares de los Estados Unidos de América.   

OTROS SITIOS

Los presentes Términos y Condiciones solamente conciernen al Sitio propiedad de BAJA VANS. El Usuario acepta que BAJA VANS no tiene responsabilidad ni control alguno respecto del contenido o ejecución de cualquier otro sitio web de terceros que se encuentre vinculado al Sitio. BAJA VANS se reserva el derecho de no expresar opinión alguna respecto del contenido y/o ejecución de dichos sitios. BAJA VANS no se hace responsable por los sitios que ofrecen hipervínculo o referencias al Sitio.   

DERECHOS DE MARCAS  

Todos los Contenidos del Sitio son propiedad de BAJA VANS. BAJA VANS® es una marca registrada. Otras marcas de terceros que aparecen en el Sitio son propiedad de dichos terceros, y se utilizan por BAJA VANS bajo permiso. Todos los derechos están reservados.  

ENCABEZADOS  

Los encabezados se incluyen únicamente para la facilidad en la lectura de los Términos y Condiciones pero no deberán alterar en forma alguna la interpretación de los mismos, debiéndose estar en todo momento a lo expresado en el texto del presente documento.   

JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE  

El Usuario acepta someterse a las leyes y los tribunales competentes federales en la Ciudad de Tijuana, Baja California, México para dirimir cualquier controversia con BAJA VANS derivado de los presentes Términos y Condiciones, renunciando a cualquier otro fuero que por sus domicilios presentes o futuros, o por cualquier otra causa, pudiere

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